Termeni și condiții

Bine ați venit la „PICCI”, locul de joacă destinat copiilor! Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos pentru a vă asigura că experiența dumneavoastră la noi este una sigură și plăcută. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

1. Accesul la locul de joacă

1.1. Accesul copiilor în locul de joacă este permis doar însoțiți de un adult (părinte sau tutore) pentru copiii sub 6 ani. Copiii cu vârsta peste 6 ani pot fi lăsați nesupravegheați doar cu acordul scris al părinților sau tutorilor.

1.2. Fiecare copil trebuie să fie înregistrat la recepție înainte de a intra în zona de joacă.

1.3. Părinții sau tutorii sunt responsabili pentru siguranța și comportamentul copiilor pe durata șederii la locul de joacă.

1.4. Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul oricărei persoane care nu respectă regulile de comportament sau siguranță stabilite.

2. Tarife și plăți

2.1. Tarifele pentru accesul la locul de joacă sunt afișate la recepție și pe site-ul nostru. Acestea pot varia în funcție de durata șederii sau de tipul de pachet achiziționat.

2.2. Plata se face în avans la intrarea în locul de joacă. Acceptăm plata în numerar sau prin card bancar.

3. Siguranță și responsabilitate

3.1. Personalul „PICCI” asigură supravegherea generală a activităților din locul de joacă, însă părinții sau tutorii sunt responsabili pentru supravegherea directă a copiilor.

3.2. Este interzisă folosirea echipamentelor de joacă într-un mod care poate pune în pericol siguranța copilului sau a celorlalți copii. În caz de nerespectare a regulilor de siguranță, personalul nostru poate solicita încetarea activităților sau evacuarea persoanei implicate.

3.3. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele accidentări sau răniri rezultate din utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor de joacă.

4. Igienă și sănătate

4.1. Accesul la locul de joacă este permis doar copiilor care nu prezintă simptome de boală (febră, tuse, vărsături etc.). Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul oricărui copil care pare a fi bolnav pentru a proteja sănătatea celorlalți copii.

4.2. Rugăm părinții să se asigure că cei mici folosesc toaletele înainte de a intra în zona de joacă. În cazul în care copilul are nevoie de scutece, acestea trebuie schimbate în zona dedicată, situată în apropierea toaletei.

4.3. Locul de joacă este curățat și dezinfectat în mod regulat, iar echipamentele sunt igienizate conform normelor în vigoare.

5. Răspunderea pentru bunuri personale

5.1. „PICCI” nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor personale aduse în locul de joacă. Vă recomandăm să nu lăsați obiecte de valoare nesupravegheate.

5.2. Vestiarele sunt disponibile pentru depozitarea hainelor și altor obiecte personale. Utilizarea acestora este gratuită, însă ne rezervăm dreptul de a verifica conținutul acestora în caz de suspiciune de încălcare a regulilor de siguranță.

6. Petreceri și evenimente private

6.1. Organizarea petrecerilor de aniversare sau a altor evenimente private se face pe baza unei rezervări prealabile.

6.3. În cazul anulării evenimentului, avansul nu va fi returnat, dar se poate reprograma in interval de 12 luni.

7. Fotografii și utilizarea imaginilor

7.1. Pe durata șederii la locul de joacă, pot fi realizate fotografii sau filmări în scopuri promoționale. Prin accesarea locului de joacă, părinții își dau consimțământul pentru utilizarea imaginilor în materialele de marketing ale „Picci”.

7.2. Dacă nu doriți ca imaginile copilului dumneavoastră să fie utilizate, vă rugăm să ne informați la intrare sau să ne trimiteți o solicitare scrisă.

8. Comportamentul în locul de joacă

8.1. Toți vizitatorii sunt rugați să respecte regulile de comportament civilizat. Nu sunt permise acte de violență, limbaj neadecvat sau comportamente agresive.

8.2. În caz de comportament inadecvat, personalul nostru își rezervă dreptul de a cere persoanelor implicate să părăsească locul de joacă fără drept de rambursare a biletului.

9. Modificări ale termenilor și condițiilor

9.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi afișată pe site-ul nostru și la recepția locului de joacă.

9.2. Utilizarea în continuare a serviciilor noastre reprezintă acceptul dumneavoastră față de modificările aduse termenilor și condițiilor.

10. Contact și reclamații

10.1. Pentru orice întrebare sau reclamație, ne puteți contacta la adresa de email sau la numărul de telefon afișat pe site-ul nostru.
Vă mulțumim că ați ales „Picci”! Ne dorim ca fiecare vizită să fie o experiență sigură și plină de distracție pentru toți copiii și părinții